„Egy eszköz annyit ér, amennyit a felhasználója ki tud belőle hozni.” Számtalan alkalommal hangoztattuk már ezen állításunkat és épp ez az az ok, amiért az AgroPilot Kft.-nél kialakítottunk egy olyan egyedülálló eszköz- és szolgáltatásrendszert, mellyel a leggyorsabban és legprofesszionálisabban tudjuk segíteni felhasználóinkat Topcon GPS rendszereik használatában. Tapasztalataink szerint a kérdéses esetek döntő többsége egyszerű, beállítási-kezelési természetű, amiért teljesen felesleges a személyes kiszállás és a vele járó kiszállási- és munkadíj, és nem utolsó sorban a kiszállásra történő várakozás. A megoldáshoz végül nem is kellett messzire mennünk, hiszen az általunk évek óta használt dualSIM modemeket gyártó FONS cég új generációs modemjével, valamint a Topcon által fejlesztett remote support (távoli segítség) szoftverével ez egyszerűen és nagyszerűen kivitelezhető.
A Topcon X25, X30, X35 monitorok szoftververziói 2017-től tartalmaznak egy távoli segítség nevezetű díjmentes funkciót. A funkció lényege, hogy a felhasználó távoli kapcsolatot tud létesíteni a forgalmazóval, aki a távoli segítség program segítségével képes átvenni a Topcon kijelző képét saját számítógépére, laptopjára, tabletjére és abba aktívan beavatkozni, ugyanúgy, mintha a kezelő mellett, a gépben ülne. A megoldás segítségével valamennyi paraméter (jármű és munkagép geometria, kormányzási értékek, stb.) leellenőrizhető és szükség esetén módosítható. Ugyanúgy igaz ez a felhasználói funkciókra, mint a táblahatár felvétel, nyomvonal rögzítés vagy éppen ezek kiválasztása, módosítása, törlése és még sorolhatnánk.
Műszakilag ez úgy működik, hogy az új, Envoy modemen kialakításra került egy ethernet csatlakozó, melyen keresztül Topcon X25 / X30 / X35 monitorhoz csatlakoztatva egycsapásra megoldjuk a monitor mobilnet ellátását bármiféle külső eszköz igénybevétele nélkül, ugyanazokról az adatkártyákról, amelyekről az RTK-korrekció jelvétele is történik. Innentől kezdve kérdés esetén a távoli segítség menün keresztül kezdeményezhető az adatkapcsolat, és eközben telefonon el lehet magyarázni a kérdést, problémát.
Amennyiben a probléma jellege mégis személyes kiszállást igényel, akkor is nagyon hasznos ez a funkció, hiszen amellett, hogy megbizonyosodtunk róla, hogy nem beállítási természetű a probléma, lehetőséget nyújt egy előzetes hibafelvételezésre. Ezt követően technikusaink képesek átgondolni a lehetséges megoldást vagy megoldásokat és a szükséges alkatrészekkel felszerelkezve, felkészülten kiszállni a javításhoz. Ezáltal csökkenthető a kiszállások és a javítással töltött munkaórák száma.
Fontos megemlíteni, hogy a távoli adatkapcsolat csak és kizárólag a végfelhasználó irányából kezdeményezhető, így a felhasználó tudta és akarata nélkül nem lehet kívülről „belenyúlni” a rendszerbe. A távfelügyelet célja a felhasználók minél gyorsabb, alaposabb és költséghatékonyabb támogatása, hiszen mint azt tudjuk: „egy eszköz annyit ér, amennyit a felhasználója ki tud hozni belőle”.
Az AgroPilot Kft. által beépített RTK pontos Topcon GPS rendszerek mind hardveresen, mind szoftveresen alkalmasak erre az azonnali segítség igénybevételére. Amennyiben a szezon során zökkenőmentesen szeretné üzemeltetni GPS rendszereit ez az Ön megoldása!
Aktuális akcióinkról és a Topcon mezőgazdasági GPS rendszerekről bővebben keressen fel bennünket az alábbi elérhetőségeink valamelyikén:
(x)
