A Kubotával és a Fendt-tel a legelégedettebbek az európai gépkereskedők

Magyarország és Ausztria is először vett részt a CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index (DSI) kutatásában az idén. A felmérés, amelyet 2018 júniusában és júliusában készítettek, 14 szempontból vizsgálja a traktorkereskedők beszállítóikkal való elégedettségét. A Valtra a harmadik, a Fendt a második, a Kubota pedig az első helyen végezett a gépkereskedők visszajelzései alapján összeállított rangsorban.

Az Agro Napló írta meg, hogy két újabb ország csatlakozott a Mezőgazdasági Gépkereskedők Európai Szövetségének (CLIMMAR) felméréséhez: Ausztriával és Magyarországgal így a válaszadó országok száma tízre nőtt. A további résztvevők Belgium, Dánia, az Egyesült Királyság, Franciaország, Hollandia, Lengyelország, Németország és Olaszország.

Már 10 országból érkeznek a független felmérés eredményei: a traktorkereskedők beszállítóikkal való elégedettségét méri a CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index (DSI) - képünkön a Kubota standja a Bábolnai Gazdanapokon
Már 10 országból érkeznek a független felmérés eredményei: a traktorkereskedők beszállítóikkal való elégedettségét méri a CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index (DSI) – képünkön a Kubota standja a Bábolnai Gazdanapokon
Az idei felmérés, melyet 2018 júniusában és júliusában készítettek, 14 szempontból vizsgálja a traktorkereskedők beszállítóikkal való elégedettségét:
  1. Márka népszerűsége és befolyása
  2. Traktor marketing
  3. Alkatrész marketing
  4. Szerviz és garancia
  5. Számítógépes szolgáltatások
  6. Reklám és terméktámogatási anyagok
  7. Adminisztrációs és fizetési feltételek
  8. Képzés
  9. Menedzsment
  10. Gyártói-kereskedői kapcsolatok
  11. A jövedelmezőséghez való hozzájárulás
  12. Javulás
  13. Finanszírozási ajánlatok
  14. Lopás elleni védelem

Az idei felmérést több, mint 1000 kereskedő töltötte ki és küldte vissza, ami a tavalyi évben regisztrált 1159 kitöltőhöz képest 19 százalékos visszaesés. Anne Fradier, a francia mezőgép kereskedőket tömörítő SEDIMA főtitkára, a DSI-felmérés végrehajtásának felelőse úgy véli, ez a csökkenés összefügg a kereskedők számának csökkenésével, valamint a kérdőív kiküldésének időpontjával (a korábban megszokott április helyett júniusban történt). A kitöltők alacsonyabb száma azonban semmilyen módon nem befolyásolja a felmérés eredményeit vagy jelentőségét – írja a cikk.

CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index (DSI): a 2018-as eredmények

Az összes márka és az összes szempont figyelembevételével számított átlagos elégedettségi index 0,1 ponttal, 12,7 pontra nőtt. Összességében a DSI enyhén emelkedő tendenciát mutat. Ugyanakkor az egyes márkák eredményei között jelentős eltérések voltak. Ezért fontos, hogy a kitöltésben résztvevő kereskedők megtekinthetik saját pontszámaikat is az egyes kategóriákban az adott szempont átlagához viszonyítva. A közzétett eredményekben kizárólag azok a traktorbeszállítók/traktormárkák szerepelnek, amelyeket legalább 4 ország kereskedői értékeltek.

Kubota traktorok a Bábolnai Gazdanapokon - ezzel a márkával a legelégedettebbek a gépkereskedők
Kubota traktorok a Bábolnai Gazdanapokon – ezzel a márkával a legelégedettebbek a gépkereskedők
Kubota traktorok a Bábolnai Gazdanapokon - ezzel a márkával a legelégedettebbek a gépkereskedők a 10 országra kiterjedő felmérés alapján
Kubota traktorok a Bábolnai Gazdanapokon – ezzel a márkával a legelégedettebbek a gépkereskedők a 10 országra kiterjedő felmérés alapján
A Kubota a Fendt és a Valtra a dobogó sorrendje

Az előző évi DSI felméréshez képest nincs változás az első két helyen, újra a Kubota és a Fendt áll az élen, ezúttal holtversenyben 14,5 ponttal. A Kubota számára ez stagnálás tavalyhoz viszonyítva, a Fendt számára azonban 0,7 pontos növekedés az előző évben mért 0,6 pontos csökkenést követően.

A gépkereskedők visszajelzései alapján a Fendt ezüstérmes a CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index felmérésen
A gépkereskedők visszajelzései alapján a Fendt ezüstérmes a CLIMMAR Traktorkereskedői Elégedettségi Index felmérésen

A további márkák, amelyek összességében javítottak tavaly elért pontszámukon a John Deere (+0,7), a Case IH (+0,6) és a Valtra (+0,5). Az előző évihez képest csökkent a Massey-Ferguson (-0,9), Deutz-Fahr (-0,4), New Holland (-0,3), Same (-0,3) és Claas (-0,2) márkákkal kapcsolatos elégedettség. A rendszer gyakorlati alkalmazása is fontos, amit az mutat, hogy a CLIMMAR azonnali párbeszédet kezdeményezett azokkal a beszállítókkal, amelyekkel a kereskedők kevésbé elégedettek.

Share Button

Iratkozzon fel hírlevelünkre!

Hogy elsőként értesüljön fontos agrárhírekről, támogatásokról, rendeletekről!

Kapcsolódó cikkek

Nagy traktor márkák évfordulói 2014-ben Kedvencek a világ körül és itthon. Több ezer mezőgazdasági munkában bizonyítottak sokak kedvenc traktorai, és évtizedek óta töretlenül építik és erősí...
Programok a veterán traktorokat szeretőknek Évről-évre rendeznek országszerte programokat, amelyek középpontjában a veterán traktorok állnak. Már tavasszal elkezdődtek a programok, de tartogat m...
Traktoros Forma-1 Eddig is elkényeztették az autó-motorsport rajongókat az idei programok, igaz, ebből a főváros környékiek részesülhettek igazán. A Forma-1 mezőgazdasá...
Harlem Shake traktorokkal – lehetséges! Hallott már a Harlem Shake őrületről? Lényege, hogy valaki egyedül kezd mozogni, majd egy képvágással többen csatlakoznak hozzá, minél képtelenebb ...
Nagyon örült a német győzelemnek Az idei foci VB győztes német csapat tiszteletére készítették ezt a művet, traktorral. Elismerésünk az olasz traktorosnak, nem semmi, amit csinált! ...
A legidősebb, még létező traktorok a világon Tudta, hogy a legidősebb traktor magyar? Pedig ez olvasható az agriculture.com-on. 1896-ban építették, jelenleg egy német múzeumban tölti nyugdíjas év...